وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف موظف اتصالات بمكناس ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Blue Ocean Group بمنطقة مكناس
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مكناس

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والسرعة في تقديم الخدمة
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التفاوض لتقديم العروض والخدمات المناسبة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الاتصالات بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الخدمة بكفاءة

المهام:

- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- استقبال وتسجيل شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وسريع
- تقديم تجربة متميزة للعملاء لضمان رضاهم وولائهم
- تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

وظائف في شركة اتصالات we بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة