وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - ProSphere Enterprises .
المقر : الفروانية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل سريع
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء

المهام:

- إدارة وتنظيم مواعيد العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم
- تقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة